Vilkår
1. Tjenesten
Ticket System leveres af [FIRMA mangler i .env], CVR [CVR mangler i .env]. Tjenesten består af en Discord-bot, der opretter og håndterer support-tickets, og et dashboard på denne hjemmeside. Ved at tilføje botten til en server eller logge ind på dashboardet accepterer du disse vilkår.
2. Gratis og Premium
Ticket System kan bruges gratis. Premium koster 39 kr. om måneden inkl. moms pr. server og giver de ekstra fordele, der står på forsiden.
- Premium betales forud for én måned ad gangen og fornyes automatisk.
- Du kan opsige når som helst. Opsigelsen gælder fra næste periode, og du beholder Premium resten af den periode, du har betalt for.
- Ændrer vi prisen, får du besked mindst 30 dage før, og du kan opsige inden ændringen træder i kraft.
3. Fortrydelsesret
Er du forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret fra købet. Har du bedt om at få Premium med det samme, betaler du for den del af perioden, du har brugt, hvis du fortryder. Skriv til ticketsystem.support@gmail.com for at fortryde.
4. Brug af tjenesten
Du må ikke bruge Ticket System til ulovligt indhold, chikane, spam eller til at omgå Discords regler. Discords egne vilkår og retningslinjer gælder også. Vi kan lukke for tjenesten på servere, der misbruger den.
5. Drift og ansvar
Vi arbejder for, at Ticket System kører stabilt, og tager daglige sikkerhedskopier. Vi kan ikke garantere, at tjenesten altid er tilgængelig, fx hvis Discord har problemer. Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for Premium de seneste 3 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab.
6. Data
Hvordan vi behandler oplysninger, står i vores privatlivspolitik. Fjerner du botten fra en server, gemmer vi opsætningen og ticket-historikken i 90 dage, så du kan tilføje botten igen uden at miste noget. Derefter slettes alt automatisk. Du kan bede os slette det før.
7. Ændringer
Vi kan ændre disse vilkår. Væsentlige ændringer varsler vi mindst 30 dage før på denne side og i vores Discord.
8. Lovvalg og kontakt
Vilkårene følger dansk ret. Har du spørgsmål eller en klage, så skriv til ticketsystem.support@gmail.com. Som forbruger kan du også klage til Center for Klageløsning.