Alternativ til Ticket Tool
Ticket Tool er en af de mest brugte ticket-bots på Discord, og den gør sit arbejde godt. Ticket System er lavet til dem, der vil have det hele på dansk og sat op fra ét dashboard. Her er forskellene, så du selv kan vælge.
Det har de to til fælles
- Et panel med knapper, så supportkanalen ikke fyldes med beskeder.
- En privat kanal til hver henvendelse, som kan lukkes og åbnes igen.
- Transcripts, så samtalen kan læses bagefter.
- Færdige svar, staff kan sende med få tryk.
- Et dashboard i browseren til opsætningen.
Her er forskellene
Kolonnen om Ticket Tool bygger på det, der stod på deres egen hjemmeside den 13. oktober 2026. Ordene i anførselstegn er deres egne.
| Ticket System | Ticket Tool | |
|---|---|---|
| Sprog | Botten skriver dansk, engelsk, norsk eller svensk. Dashboard og hjemmeside findes på dansk og engelsk. | Hjemmesiden er på engelsk. Vi har ikke kunnet se et dansk sprogvalg på den. |
| Claim: se, hvem der har ticketen | Gratis. | "Ticket claiming" står under "Premium Features". |
| Privat besked til brugeren | Gratis: brugeren kan få besked, når staff svarer, og en kopi af samtalen, når ticketen lukkes. | "Direct messages" står under "Premium Features". |
| Auto-luk og auto-slet | Premium. | "Ticket automation" står under "Premium Features". |
| Spørgsmål, før ticketen oprettes | Premium. Gratis kan I vise svar på de mest stillede spørgsmål, før ticketen oprettes. | "Forms" står som funktion på forsiden. Vi kunne ikke se, hvilken plan den hører til. |
| Loft i gratis-udgaven | 2 kategorier og 1 panel. | Deres side nævner "10 Tickets a minute". |
| Pris for Premium | 39 kr. om måneden pr. server. Nye servere får 14 dage gratis uden kort. | Prisen stod ikke på siden, da vi kiggede. |
| Support | Under Support på dashboardet, på dansk eller engelsk. Med Premium svarer vi inden for 24 timer. | På deres Discord-server ("We offer support on our discord"). Premium giver "priority support". |
| Hvor ligger data? | På en server i EU (Finland). Der følger en databehandleraftale med, og privatlivspolitikken er på dansk. | Se deres egen side under "Privacy". |
Det får du også med i Ticket System
- Svar før ticket: de mest stillede spørgsmål vises, før en ticket oprettes, så færre ender hos staff.
- Ansøgninger: en kategori kan have knapperne Godkend og Afvis, og botten kan give en rolle ved godkendelse.
- Forslag og fejlrapporter med afstemning, også i forum-kanaler.
- Tjek opsætning og prøvekørsel: botten finder selv manglende rettigheder og kan prøve en hel ticket af på jeres server.
- Udelukkelse med tid på og advarsler Premium: staff giver en rolle fra ticketen, og den udelukkede kan kun søge om ophævelse.
Hvornår er Ticket Tool det rigtige valg?
Har I en engelsksproget server, hvor Ticket Tool allerede er sat op, og mangler I ikke noget, er der ingen grund til at skifte. Den er udbredt, og mange kender den i forvejen.
Vil I have botten og supporten på dansk, claim og beskeder til brugeren uden at betale, eller mangler I ansøgninger, forslag og udelukkelser samme sted, er Ticket System værd at prøve.
Sådan prøver du det uden at miste noget
De to bots kan køre side om side. Tilføj Ticket System, sæt det op i en testkanal, og byt først panelet ud, når I er tilfredse. Se hele forløbet trin for trin.
Ticket Tool tilhører sine ejere, og vi har ingen forbindelse til dem. Deres funktioner og priser kan have ændret sig siden den 13. oktober 2026, så tjek deres egen side, før du beslutter dig. Har vi skrevet noget forkert, så skriv til os under Support, så retter vi det.